V případě, že se účastník rozhodne pro zrušení pobytu/akce, je povinen uhradit následující stornovací poplatky:
- při zrušení do uzávěrky přihlášek vracíme 100 % zálohy
- do 20 dnů před začátkem akce činí storno 20 % z ceny pobytu
- 20 dnů před začátkem akce činí storno 30 % z ceny pobytu
- 15 dnů před začátkem akce činí storno 50 % z ceny pobytu
- 7 dnů před začátkem akce činí storno 70 % z ceny pobytu
- 4 dny před začátkem akce činí storno 90 % z ceny pobytu
- 2 dny před začátkem akce činí storno 100 % z ceny pobytu
Stornovací poplatky se neplatí v případě, kdy stornující za sebe zajistí náhradníka.
Zrušení pobytu může být provedeno elektronickou poštou nebo telefonicky. Storno není možné oznamovat ústním vzkazem třetí osoby.